「楽天モバイル、使ってるけど、正直どうなの？」そんな疑問をお持ちではありませんか？長年楽天モバイルを愛用し、その魅力を知り尽くしたベテランユーザーが、あえて「不満点」に焦点を当てて徹底解説します。しかし、単なる不満で終わらないのがこの記事のポイント。不満の裏側に見え隠れする、楽天モバイルが「それでも選ばれるべき」理由と、見逃し厳禁の超お得なキャンペーン情報まで、あなたの知りたい全てがここにあります。
楽天モバイルを愛するからこその「5つの不満」
楽天モバイルには多くのメリットがある一方で、長年利用しているユーザーだからこそ感じる「こうなったらもっと良いのに！」という点があるのも事実です。今回は、金部の部長が挙げた5つの不満点とその改善希望を見ていきましょう。
1. 社員の発信が雑すぎる
SNSで楽天モバイルの社員の方々がキャンペーン情報を発信しているのを見かける機会が増えました。これは社員紹介キャンペーンによるインセンティブが影響しているようですが、その内容が問題視されています。社員紹介以外のキャンペーンに詳しくなかったり、誤った案内をしているケース、さらには「複数回線契約して短期解約しても良い」といった、ユーザーにも楽天グループ全体にもデメリットをもたらすような発信が見られるとのこと。楽天モバイルの収益改善を願うからこそ、利益にならない顧客を無理に増やす行為には疑問符がつけられます。社員の皆様には、より質の高い、正確な情報発信が求められますね。
2. 安っぽい広告が多すぎる
最近、TikTok風のCMやYouTuberによる紹介動画など、以前の楽天市場や楽天トラベルでは見られなかったような、いわゆる「安っぽい広告」が増加していると感じる方もいるかもしれません。特に楽天モバイル関連の情報をよく調べるユーザーにとっては、その本数の多さも相まって目に余る状況です。楽天カードやふるさと納税、楽天トラベルといった他の楽天サービスは有名タレントを起用し、クオリティの高い広告が多いだけに、楽天モバイルにも同様の品質を求める声は当然と言えるでしょう。
3. 公式アプリが重すぎる
「マイ楽天モバイル」や「楽天リンク」といった公式アプリの起動が重いという不満も挙がっています。特に利用量を確認する「マイ楽天モバイル」がスムーズに開かないのは、ユーザーにとって大きなストレスです。起動時に通話放題の広告が表示されることも、重さの一因となっている可能性が指摘されています。「楽天リンク」は無料で通話できるメリットがあるとはいえ、広告がアプリの動作に影響を与えるのは避けたいところ。ユーザーが快適に利用できる程度の広告量に抑え、アプリの軽量化が望まれます。
4. キャンペーンの無駄が多すぎる
楽天モバイルのキャンペーンは非常に多く、その種類も多岐にわたります。特定のキャンペーンを紹介するだけで50分もの動画になるほどですが、その全てが有効活用されているとは限りません。例えば、「過去契約者向けの2ヶ月無料キャンペーン」と「紹介キャンペーンでの高額ポイント還元」のように、後者の方が圧倒的にお得であるにもかかわらず、前者が存在し続けることに疑問が投げかけられています。また、65歳以上限定キャンペーンのように、限定条件を設けるならば、それが最もお得であるべき、との意見も。複雑すぎるキャンペーン体系は、新規契約を検討しているユーザーの障壁にもなりかねません。SIMのみ、Android、iPhone、再契約者向けなど、主要な4〜5種類のキャンペーンに絞り、シンプルで分かりやすい体系への改善が期待されます。
5. 既存ユーザーの扱いが残念すぎる
新規契約や追加契約に手厚い楽天モバイルですが、既存ユーザーへの優遇が少ないという不満も聞かれます。スマートフォンの購入においても、新規申し込みが必須となるケースが多く、機種変更ではお得に購入できないのが現状です。Y!mobileなど、他社が既存ユーザー向けの機種変更キャンペーンを積極的に行っているのに対し、楽天モバイルは5周年を迎える今、長期利用者向けの端末セールを実施してほしいという声も上がっています。さらに、既存ユーザー向けの大きな特典であった「NBA全試合無料特典」が7月末で終了してしまうことも、既存ユーザーにとっては残念なニュースです。特典が減る分、新たなメリットの提供が望まれます。
それでも楽天モバイルを応援したい！その魅力とは？
ここまで不満点ばかりをお話ししてきましたが、金部の部長が5年以上も楽天モバイルを応援し続けるのには、確かな理由があります。それは、楽天モバイルが持つ唯一無二の魅力です。
- 楽天市場との連携でお買い物がお得に！
楽天モバイルを利用するだけで、楽天市場でのポイント還元率がアップするなど、楽天経済圏を最大限に活用できるのが最大のメリットです。 - 楽天リンクで通話料無料＆高品質！
専用アプリ「楽天リンク」を使えば、国内通話が無料で利用でき、その通話品質も高いと評判です。デスクトップ版アプリもあり、非常に便利に活用できます。 - 既存ユーザー向けのお買い物特典も！
「楽天最強カンサイ（還元祭）」など、既存ユーザー向けに楽天市場での買い物がよりお得になるキャンペーンが定期的に開催されるのも嬉しいポイントです。
電波状況については、金部の部長のように「基本的に家に引きこもって利用する範囲では電波がしっかり届く」と感じているユーザーも多く、環境によっては十分に満足できるレベルにあると言えるでしょう。
今がチャンス！楽天モバイル「マジ得フェスティバル」を見逃すな！
楽天モバイルには確かに改善してほしい点もありますが、それらを補って余りある魅力と、圧倒的な「お得さ」を提供しているのも事実です。特に、現在開催中の大型キャンペーンは、まさに楽天モバイルを始める絶好の機会です。
楽天カードユーザー向け「マジ得フェスティバル」が衝撃的にお得！
数あるキャンペーンの中でも、7月7日午前10時まで開催されている楽天カードユーザー向けの「マジ得フェスティバル」は、まさに「神キャンペーン」と呼ぶにふさわしい内容です。
- 乗り換えでも新規契約でも、SIMのみ契約でも対象！
- なんと楽天ポイント2万ポイント還元！
このキャンペーンは、3ヶ月に1回程度しか開催されない大変貴重な大型キャンペーンなんです。新規で楽天モバイルを検討している方も、乗り換えを考えている方も、SIMのみで利用したい方も、この機会を逃す手はありません。
ここまで楽天モバイルの「不満点」についてお話ししてきましたが、それでも「金部の部長」が長年愛用し、楽天モバイルを応援し続ける理由が、まさにこの「マジ得フェスティバル」のような”お得”に凝縮されているんですね！乗り換えや新規契約、SIMのみでも2万ポイント還元という破格のキャンペーンは、3ヶ月に一度しか開催されない貴重なチャンス。このチャンスを逃す手はありません。お得に楽天モバイルを始めるなら、今が絶好のタイミングです。この素晴らしい特典を手にしない理由はありません。下のボタンから、たった数分で楽天モバイルをお得にスタートできますよ！
まとめ：楽天モバイルの未来に期待を込めて
楽天モバイルには、社員の発信の質、広告のクオリティ、アプリの動作、キャンペーンの複雑さ、そして既存ユーザーへの優遇といった、改善が望まれる点がいくつか存在します。しかし、それらを上回る楽天経済圏との連携や、楽天リンクによる通話無料といった強力なメリットがあるのも事実です。
特に「マジ得フェスティバル」のような太っ腹なキャンペーンは、楽天モバイルの大きな魅力であり、新規ユーザー獲得への強い意志を感じさせます。楽天モバイルがこれらの不満点を改善し、より多くのユーザーにとって「最強」のキャリアとなることを期待しつつ、これからも私たちはお得な情報を追いかけ続けていきたいですね。楽天モバイルの利用を検討している方は、今回ご紹介した情報と、ぜひ過去の関連動画も参考にしてみてください。
